Статистика блога
195
Записей
4468
Обращений
176418
Посетителей
Областные Управления
(финансируемые из местного бюджета)
Областные управления и департаменты
(финансируемые из республиканского бюджета)

Новости региона

Повышение качества оказания государственных услуг


По инициативе аппарата акима Костанайской области с 3 по 5 июня т.г. в Житикаринском районе проведено повышение квалификации сотрудников подведомственных организаций в сфере оказания государственных услуг, а также обучению навыкам общения с инвалидами.

Трехдневный семинар на тему «Повышения качества оказания государственных услуг» прошел на базе средней школы № 12, приняло участие 18 человек с организаций образования, центр занятости населения и ветеринарной станции.

В ходе семинара рассмотрены были следующие вопросы:

·        Законодательство Республики Казахстан в сфере государственных услуг:

·        Внутренний контроль качества оказания государственных услуг;

·        Взаимодействие с услугополучателем;

·        Формирование отчетности по оказанию государственных услуг;

·        Коммуникации при оказании государственных услуг;

·        Анализ коррупционных рисков при оказании государственных услуг;

·        Основные аспекты реализации антикоррупционной стратегии;

·        Особенности общения с людьми с ограниченными возможностями;

·        Развитие навыка эмпатии;

·        Стрессы и их влияние на эффективность трудовой деятельности и т.д.

По итогам семинара всем участникам обучения выданы раздаточные материалы и соответствующие сертификаты.

Аппарат акима Житикаринского района

Отправить письмом